Garmin Care: с заботой о клиентах

Garmin Care: с заботой о клиентах

Любой хороший производитель гордится своим продуктом — будь то часы, костюм, автомобиль или любая иная вещь. Более того, хороший производитель настолько уверен в своем продукте, что он гарантирует покупателю его качество. Насколько компания Garmin гордится своими продуктами? Давайте выясним.

Как известно, устройства и сервисы компании Garmin всегда отличались тем, что покоряли новые вершины в своей нише (или даже на навигационном рынке в целом). Инновационность каждого из устройств в отдельности бесспорна и даже не требует доказательств — стоит лишь взглянуть на используемые в их создании технологии (например, недавно описанная нами технология HD-ID в эхолотах Garmin echo).

Однако не все покупатели Garmin знают, что, совершив правильный выбор и осуществив покупку в любом фирменном салоне Garmin, они совершенно бесплатно становятся участниками эксклюзивной программы поддержки Garmin Care — как и во всех прочих сферах деятельности компании Garmin, не имеющей аналогов.

Что же такое «программа Garmin Care»? Всё просто, каждый из клиентов компании, ещё только находясь в магазине, сразу же получает:

  1. Полноценный тест-драйв — испытание всех интересующих устройств в сопровождении экспертов Garmin.
  2. Профессиональные консультации по подбору оборудования, с учетом ваших пожеланий, целей, задач и бюджета.
  3. Заказ услуги «Индивидуальная покупка», предусматривающей подбор, тест-драйв и настройку навигатора в формате «один-на-один» с экспертом Garmin.
  4. Индивидуальное обучение в формате «один-на-один», как основам, так и тонкостям пользования приобретенного навигатора.

Итак, вот, что клиент получает, находясь в магазине, до и во время совершения покупки. Впечатляет, не так ли? Но это ещё не всё! Дело в том, что компания Garmin и после покупки внимательна к своим клиентам, потому как каждый из них получает:

  1. Бесплатное полномасштабное пост-продажное сопровождение, включая сервисное, гарантийное и даже пост-гарантийное обслуживание.
  2. Бесплатную поддержку Garmin Help: консультации специалистов по проблемам любого уровня сложности и помощь в решении задач и устранении проблем.
  3. Обучение на семинарах в академии Garmin, с учетом вашего пользовательского опыта и интересов. Получайте только те знания, которые вам действительно нужны, совершенно бесплатно!
  4. Установку свежих версий карт и прошивок на стойках центров обновления ПО, в любом из магазинов, в любое время, без необходимости оплачивать эту услугу.
  5. Мгновенную замену вышедших из строя аппаратов на аналогичные новые в течение всего гарантийного срока. Таким образом, вам не придется ждать починки сломавшегося аппарата!
  6. Скидку на все последующие покупки, вне зависимости от типа устройства и его стоимости.
  7. Возможность участия в уникальных акциях Garmin. Достаточно лишь предъявить свою карту Garmin Care!

Довольно солидный список преимуществ перед конкурентами, неправда ли? Глядя на него, можно смело сказать: компания Garmin по праву гордится своим продуктом и действительно любит своих клиентов.


Хотите обсудить? Пообщайтесь с экспертом Garmin или с посетителями форума!


Возврат к списку

Комментарии на Facebook

Комментарии ВКонтакте

Поделиться