Официальный сайт GARMIN Форум Обеспечение Garmin Онлайн сервисы. Не приходят ответы поддержки на почту mail.ru
Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти  
Форум » Обеспечение Garmin » Онлайн сервисы.
Страницы: 1 2 След.
RSS
Не приходят ответы поддержки на почту mail.ru
#1
03.10.2013 10:28:19
Я так подозреваю, что не получу ответов на свои вопросы, если в форме http://www.garmin.ru/support/question/ указал почтовый адрес @mail.ru (я, конечно, уверен, что на каждый вопрос должен прийти хоть формальный ответ ;))? После покупки нового nuvi 2497 возникло несколько претензий, на всякий случай продублирую отправленные сообщения здесь:
  • Некоторые фразы сопровождения маршрута не совсем по-русски; например, вместо "Продолжайте маршрут" лучше было бы услышать "Следуйте маршруту" или, как было в старом 1310, "Пожалуйста, следуйте проложенному маршруту" :D
  • Во фразе после запуска голосового управления неверное ударение: "ПроизнЕсите команду"
  • После обновления прошивки на 3.80 стал неверно рассчитываться расход топлива за поездку по данным ecoRoute HD - всегда меньше литра (в галлонах стали считать, что ли), хотя у меня вовсе не гибрид и не электромобиль, и расход в 1-2 л/100км, мягко говоря, нереалистичен. Калибровка (регулярное заполнение данных после заправок) уже не помогает, как раньше
Можно тогда узнать, какие еще бесплатные почтовые сервисы внесены в черный список?
DriveAssist 50 LMT - nüvi 2497LMT + ecoRoute HD
 
 
#2
03.10.2013 10:45:30
Мне на mail ответы приходили. Считаю, что дело в не в мэйле, а в желании (или не желании) заморачиваться ответом
Garmin Oregon 600
Дороги России. РФ. ТОПО 6.24
Прошивка 5.10
 
 
#3
03.10.2013 11:23:44
yuryleb,
Первые два вопроса  касаются голосовой озвучки голосового управления- Милена. Надеюсь на версии 1.30 она будет звучать лучше.
По поводу ecoRoute попробуйте создать заново профиль.
Mail.ru не забанен,а скорее наблюдаются некоторые конфликты с его сервером. Попробуйте с другой почты.
 
 
#4
03.10.2013 13:45:38
Цитата
navi пишет:
По поводу ecoRoute попробуйте создать заново профиль.
Вы думаете, я этого не делал? Только до полного сброса навигатора не дошел, а все остальное сбрасывал по разу минимум ;)
Цитата
navi пишет:
Mail.ru не забанен, а скорее наблюдаются некоторые конфликты с его сервером. Попробуйте с другой почты.
Попробую в следующий раз что-нибудь другое. Хотя из mapsupport.navicom.ru и из garmin.com все письма/уведомления приходят без проблем и так.
DriveAssist 50 LMT - nüvi 2497LMT + ecoRoute HD
 
 
#5
03.10.2013 13:56:41
Цитата
yuryleb пишет:
Попробую в следующий раз что-нибудь другое. Хотя из mapsupport.navicom.ru и из garmin.com все письма/уведомления приходят без проблем и так.
Да, у меня тоже без проблем,как тут уже писали. Но небольшой конфликт имеется.
Цитата
yuryleb пишет:
Вы думаете, я этого не делал? Только до полного сброса навигатора не дошел
Ну в данном случае полный сброс вряд ли поможет,потому как барахлит сам алгортим подсчёта,а это скорее всего ждать только следующий релиз прошивки.
 
 
#6
03.10.2013 14:02:18
Т.е. в Гармин претензию пересылали? Могу пособирать треки в формате BIN (туда вроде информация и с ecoRoute HD может быть записана) и наделать снимков с экрана, если нужно для иллюстрации проблемы.
DriveAssist 50 LMT - nüvi 2497LMT + ecoRoute HD
 
 
#7
03.10.2013 14:12:54
yuryleb,
Выложите архив,мне в личные ссылку. В текстовом файле прибор,прошивка, версия карты, ID прибора,краткое описание проблемы. Скриншоты проблемы обязательно туда же в архив.
 
 
#8
01.11.2013 09:31:07
Спасибо за пересылку отчета. Вот только теперь в корне файловой системы навигатора постоянно появляется файл speed_test.tmp приблизительно постоянного размера в несколько мегабайт, обновляется после каждой поездки. Гармин удаленно включил сбор статистики по скорости для решения моей проблемы? ;) Это верно, скорее всего причина именно в неверной интерпретации данных скорости с ecoRoute HD - отчеты по поездке имеют 0-1 баллов за скорость и в Reports\mileage.csv в столбце скорости одни нули, но мог бы Гармин хотя бы спросить разрешения ;) Или это данные Smartphone Link? Сам я в диагностическом меню ничего такого не включал и не видел ничего похожего.
DriveAssist 50 LMT - nüvi 2497LMT + ecoRoute HD
 
 
#9
01.11.2013 10:51:54
Сами-то включили режим сбора информации:
Цитата
yuryleb пишет:
Могу пособирать треки в формате BIN
и теперь поддерживаете собственную паранойю.
 
 
#10
01.11.2013 13:01:41
Я их уже собрал и отправил - сбор включается/выключается так же, как GPX :) speed_test.tmp появился через пару недель после этого.
DriveAssist 50 LMT - nüvi 2497LMT + ecoRoute HD
 
 
 
Страницы: 1 2 След.