И у таких гигантов бывают косяки...
Хочу рассказать о том, как я был разочарован в сервисе этой компании.
Около полугода назад я стал обладателем замечательного устройства Garmin nuvi 65.
Но практически сразу заметил в работе его карт один самый большой изъян - устаревшие данные.
Установив все возможные обновления, я все так же мог попасть Не по адресу.
И, просмотрев все, что можно, я решил, что единственный способ чтото изменить, это купить карты City Navigator Russia за 1330 руб. в интернет магазине.
8 Июля, я заказал и сразу оплатил банковской картой свой заказ, с доставкой вышло 2130 руб.
На сайте дата указана почему то 9 июля.
(пожалуйста, смотрите скрины доказательств).
Как видите, заказ оплачен.
И вот сейчас, 10 июля подходит к концу, а менеджер со мной так и не связался.
Думайте это все?!
Как бы не так...
Начинается самое интересное:
1. Звоню в тех. поддержку
- первый человек говорит, что узнает и перезвонит....все тихо
- второй перекидывает на другой номер...
- и вот тут, третий человек мне говорит "назовите номер заказа", отвечаю "31813", получаю ответ (Внимание): "у нас нет этого заказа"
Что простите??? Это как же??? Этот гигант навигационной индустрии кинул меня на жалкие 2 тыс. рублей???!!!!
И как знал ведь, что нужно скрин оплаты сохранить
Друзья, что скажете по данному поводу? Очень жду ваших комментариев...
Хочу рассказать о том, как я был разочарован в сервисе этой компании.
Около полугода назад я стал обладателем замечательного устройства Garmin nuvi 65.
Но практически сразу заметил в работе его карт один самый большой изъян - устаревшие данные.
Установив все возможные обновления, я все так же мог попасть Не по адресу.
И, просмотрев все, что можно, я решил, что единственный способ чтото изменить, это купить карты City Navigator Russia за 1330 руб. в интернет магазине.
8 Июля, я заказал и сразу оплатил банковской картой свой заказ, с доставкой вышло 2130 руб.
На сайте дата указана почему то 9 июля.
(пожалуйста, смотрите скрины доказательств).
Как видите, заказ оплачен.
И вот сейчас, 10 июля подходит к концу, а менеджер со мной так и не связался.
Думайте это все?!
Как бы не так...
Начинается самое интересное:
1. Звоню в тех. поддержку
- первый человек говорит, что узнает и перезвонит....все тихо
- второй перекидывает на другой номер...
- и вот тут, третий человек мне говорит "назовите номер заказа", отвечаю "31813", получаю ответ (Внимание): "у нас нет этого заказа"
Что простите??? Это как же??? Этот гигант навигационной индустрии кинул меня на жалкие 2 тыс. рублей???!!!!
И как знал ведь, что нужно скрин оплаты сохранить
Друзья, что скажете по данному поводу? Очень жду ваших комментариев...