Хочу поделиться своими впечатлениями о покупке в ТРЦ "Гагаринский".
Три недели назад покупал там в подарок навигатор, в итоге так получилось, что подарок не пригодился. На следующий день после покупки пришёл с товаром и чеком в магазин в надежде вернуть. Объяснил всё продавцу, тот с понимающим видом сказал что ничего страшного, это стандартная ситуация, необходимо написать заявление, и директор магазина рассмотрит его. Обещал что в течении 10 дней мне позвонят и сообщат о результатах.
Проходит 10 дней, естественно никто не позвонил. Звоню самостоятельно, просят позвонить завтра (пока еще не рассмотрели заявление). На следующий день тоже самое. И так в течении 5 дней, при этом иногда обещают в течении часа уточнить и перезвонить, но никто не перезванивает.
В итоге через три недели сообщают об отказе от юристов.
Почитал в интернете, пишут что по Российскому законодательству нельзя возвращать исправные сложно-технические устройства.
Зачем тогда говорить что необходимо подать заявление, которое директор рассмотрит, заставлять людей ждать, да еще и так по свински относиться?
Три недели назад покупал там в подарок навигатор, в итоге так получилось, что подарок не пригодился. На следующий день после покупки пришёл с товаром и чеком в магазин в надежде вернуть. Объяснил всё продавцу, тот с понимающим видом сказал что ничего страшного, это стандартная ситуация, необходимо написать заявление, и директор магазина рассмотрит его. Обещал что в течении 10 дней мне позвонят и сообщат о результатах.
Проходит 10 дней, естественно никто не позвонил. Звоню самостоятельно, просят позвонить завтра (пока еще не рассмотрели заявление). На следующий день тоже самое. И так в течении 5 дней, при этом иногда обещают в течении часа уточнить и перезвонить, но никто не перезванивает.
В итоге через три недели сообщают об отказе от юристов.
Почитал в интернете, пишут что по Российскому законодательству нельзя возвращать исправные сложно-технические устройства.
Зачем тогда говорить что необходимо подать заявление, которое директор рассмотрит, заставлять людей ждать, да еще и так по свински относиться?
. Вообще-то на усмотрение продавца. По закону можно и послать а можно и пойти на встречу клиенту. А заявление клиент может написать какое угодно, его обязаны принять и ответить в срок 10 дней.